前言：本週參加了四場內容比食物浮誇的讀書會，我很替我的體重擔憂😔啊
#本週學什麼
從公關危機看面對質疑
繼巧克力、時尚雜誌後，本週是精釀啤酒公司迎來挑戰。一個同志網友表示，因為心儀對方尊重多元文化的企業形象而應徵社群行銷工作，但不但被質疑自己粉專上的看法，更在回答「你做過最挑戰的事」時，被輕蔑質疑身為同志，在不清楚家人態度，就對父母出櫃的行為「不是什麼挑戰」。
本來這可能只是面試者的一面之詞，但在該公司主管留言答覆後，社群再怎樣想說雙方都有可進步之處，也不得不承認，這主管回答的，不算得體。
哪跟我等一般人有啥關係？
我既不會做啤酒的品牌總監，更不會在面試時問人家做過最挑戰的事是什麼啊。
可是我們可能會遇到讓自己下不了台的情境；
會不會也像這位品牌總監一樣急著否定對方的感受，只想說自己要說的，彷彿我說的越多，對方就越可能「被說服」呢？
會不會，傾聽的說服效果比訴說更好呢？為什麼我害怕多讓對方講呢？
本週在一門神秘課程中，老師問「當客戶問你，聽說你家的沐浴乳有致癌物質，你會怎麼回答？」
「你聽誰說的？」
「他有什麼根據」
「我賣的是成份不同安全係數更高的紅茶」
...
滿滿的辯駁啊，我講完就感到慚愧了：
這跟那些提油救火的公關行為，是同一種心態啊。
「練習真的傾聽，而不是假裝在聽」
#本週最震撼
在一場餐點澎湃到像豪華吃到飽的讀書會中，我們討論學習的困擾。
「聽起來，你遇到的是寫作便秘症！」
同學一語道破我的問題，不是讀太慢、不是寫太慢，有時候就是沒那個動力寫東西。
怎麼會這樣呢？從學習動機思考，原來，這跟考完大考後，就想丟掉課本是一樣症頭：
讀太多應該讀的書，學太多別人說必學的東西，在解決別人認為重要的問題，而不是自己迫切想解決的事情。
所以，被問到讀了什麼、學了什麼時候，可以「敘述」出看到了什麼，卻沒辦法跟自己原有的思考模式與框架對話。
沒有對話，就沒有迴響
沒有迴響，就只好便秘
治好寫作便秘症，就從只看自己真正想看的東西開始。
#本週金句
動機讓自己想學，動力讓自己常常想學，不要為了想當個有紀律的人毀掉胃口。
「與其天天學、不如常常學」
#本週新東西
得到app的CEO脫不花，今天上線的學習課程，免費放送中。有下載得到的，快去領一波。
你本週學了什麼呢？也跟我分享吧
圖說：我是去吃點心的
Search